9月18日上午11点，烈日当空，位于广东省惠州市惠城区龙丰街道花园水东路4—10号的户外劳动者工会爱心驿站（以下简称“惠民驿站”）热闹起来。60平方米左右的屋里，三三两两的环卫工人或站或坐，有的喝水，有的吃饭，还有的观看党史教育宣传栏，在惠民驿站做志愿服务的老党员刘永生赶紧上前讲解党史中的温馨小故事。

　　近国学之韵年来，惠州市总工会以“党建引领·暖心工会”为主线，联合惠州市委组织部将惠民驿站打造成“红色驿站”，采取“党建+驿站+服务”的方式，在工会驿站探索开展党史学习教育、法律服务、就业援助、工会普惠服务等活动，让更多户外劳动者体会到来自工会组织的温暖。将主题思想教育引入工会爱心驿站服务，是惠州市总工会“惠民驿站”去年的创新项目之一。该项目获评2023年度广东工会工作创新奖二等奖。

　　惠民驿站花园水站点临街靠路，附近有大型农菜市场和住宅区，服务半径可达3公里。走进驿站，记者看见冷热饮水机、茶具茶叶、微波炉、空调、充电宝、纸巾、应急医药箱、休息桌椅等一应俱全。驿站开放时间为8：00—22：00，全年无休，户外工作者可以随时来休憩、饮水、就餐、如厕。

　　“党建文化等红色元素上墙是驿站最大的亮点。”龙丰街道总工会副主席林旺英说，龙丰街道建设了3个惠民驿站，每家驿站都引入党建标识、党建图书，悬挂党建标语和海报，建设红色文化“学习角”和图书室，展示党国学之韵的历史、政策和优秀党员事迹，让新业态群体在休憩之余，可以在驿站上党课、开展党建活动，感受党组织生活。

　　“户外劳动者服务群体中的党员到了工会驿站，我和他们交流互动，带大家一起学习党史故事，宣讲百年党史、工运史、劳模精神等。”有47年党龄的刘永生是国企退休职工，在惠民驿站花园水站点做志愿服务，他常常用生动的语言讲述党史中的温馨小故事，激发来驿站歇脚的新业态劳动者对红色文化深厚底蕴的深切感悟与共鸣。

　　此外，惠州市总工会利用驿站阵地，按照党建引领、整合资源、共建共享的思路，将惠民驿站与红色驿站、党群服务中心融合共建，长期在线下组织开展党建知识与工会知识的宣传，努力把驿站打造成为户外劳动者的“新”家园。驿站定期组织工会会员开展主题活动，如“弘扬宪法精神 维护宪法权威”法律讲座、“党建引领 公益同行”健康宣讲、义诊志愿服务活动、新时代职工礼仪暨女性素养大讲堂——纪念“三八”国际劳动妇女节114周年活动、中秋“驿”家亲“饼”承团圆情慰问、企业职工党员“政治生日”活动等，与职工群众互动交流，了解他们的需求和困难，提供力所能及的帮助。

　　下午2点，外卖员李军将最后一个订单送到惠城区福安路。走出客户所在的小区，他用手机在高德地图上搜索，即找到了位于福安路党群服务中心的惠民驿站。他走进驿站，小睡一会，给手机和自己“充充电”。

　　龙丰街道党群服务中心的惠民驿站采用融合共建模式，全力打造数字化“党员亮身份”区，让党员发挥“自身所长”，精准对接“群众所需”。驿站还打造了“党徽闪耀区”“党建网格化示意图”等信息化场景。

　　“最近感觉压力好大，情绪低落。”“适当减压，多想想开心的事情”……近日，在龙丰街道党群服务中心的“心理咨询室”，慧泽家庭社会服务中心的专业心理服务团队为辖区企业开展了一场心理咨询服务。现场提供沙盘游戏体验等心理服务项目，采用“妇联干部+心理咨询师+心理志愿者”多方联动的服务方式，为职工解“心忧”。

　　这是龙丰街道总工会依托街道“党建网格化治理+共建议事、志愿服务管理、矛盾调处、应急处置”的“1+4”工作机制，党员干部下基层搜集企业诉求后，为职工提供的针对性服务。此外，该驿站设立了“红色调解室”，积极推进党员干部专业调解力量下基层进小区，合理统筹人民调解、行政调解、司法调解、法律援助等多方资源，就地化解职工群众的矛盾纠纷，搭建社区、业委会、物业企业、党员楼栋长、党员代表、居民代表、职工代表等多方主体共建议事平台，及时回应群众关切，切实解决群众难题。

　　惠民驿站由社区党支分部进行日常管护，每天安排一名党员志愿者轮流值班，不仅服务户外劳动者，还通过志愿者专人服务将社区居民引进来。

　　今年72岁的黄阿婆，家住龙丰街道花园水社区，从家出发走几步就来到了位于水东路的惠民驿站。与驿站里的志愿者聊聊天，测量血压、血糖，顺带让剪发手艺好的志愿者理发，一个上午，她过得很充实。

　　工会的暖心服务吸引了很多劳动者成为志愿者。比如，身患残疾的志愿者刘文武在社区开理发店多年，拥有一手剪发手艺，如今经常抽空参与义剪活动，让手艺服务更多人群。灵活务工人员戴惠莲来驿站志愿服务6年，自学了基本医学知识，能简单给居民和快递员、环卫工等户外劳动者测血糖、血压等。这些数据会被记录起来，供社区卫生服务站医生参考，帮助新业态劳动者开展健康管理。

　　“工会驿站有‘解家长之忧天天向上’公益学堂志愿服务，我的两个孩子都在里面上过学，在我工作最忙的几年，是工会帮我带娃，解决了我的烦恼。”志愿者周国平是新加入的成员，他的孩子参加公益学堂3年，参加了很多公益活动。“这个月，孩子升高中了。昨天，老师打电话给我，夸赞他在学校主动照顾脚扭伤的同学，我听了热泪盈眶。感谢工会，让孩子变得懂事、有爱心。这不，我接棒加入工会大家庭中，将组织的温暖传递给更多的人。”

　　“我们把党员志愿者群体融入驿站的管理，既壮大了基层治理力量、延伸了治理触角，也让新业态劳动者更好地融入社区、融入城市，展现新担当，传递新温暖。”林旺英说。

　　今年50岁的梁宗英是安徽人，和妻子在惠州做了20多年的环卫工，现在主要负责惠城区龙丰公园附近片区的大件垃圾清运工作。说起自己的工作，梁宗英感觉很满意：“收入不错，连以前最操心的喝水和上厕所问题都很好地解决了。”

　　梁宗英最喜欢位于花园水东路的惠民驿站，里面的工作人员都认识他，进门就给他送水，还定期帮他理发，一年下来省了不少钱。在他看来，今年，驿站有了大变样，有工会法、劳动法等法律读本，还有国学之韵党员志愿者做服务，组织形式多样的普法活动。“工会驿站为大家提供了一个学习平台，虽然我每天从事着平凡的工作，但同样能够感受到党的关怀和温暖。”梁宗英说。