基于对当前互联网营销的变革趋势认知,茶企还需贴合社会化媒体的运作特性打造茶叶网销品牌,以一系列要素及其关系来阐明网销成功的商业逻辑。
“名正才能言顺。对于品牌茶企来说已经依靠好的产品和服务赢得市场,但是对于尚不知名的茶企来说,如果不能在名称上体现卖点,就无法占据客户的心智,给客户留下深刻的印象。过去很多茶企喜欢“附庸风雅,起一个极有文化品味的品牌名称,容易让消费者云里雾里,因为在信息泛滥的市场上,各种各样的广告和信息不停地进入消费者的脑子,如果客户不能一眼识别出,不能很快记住,就会被遗忘、被抛弃。
一眼看出“价值点。对于成长型的中小茶企来说,要想在网络市场上把握先机,就必须拥有一个简单独到的概念,一个茶叶品牌专属的概念,一个其他茶叶品牌还没有用过的概念。从茶品的特性、优点提炼出对客户最有价值的买点,这样的表达更易被客户所理解和接受。茶叶产品有了一个鲜明的概念,客户经过产品体验之后,认同了产品给他们带来的价值,口碑营销的实施也就有了着力点。
让茶叶“时尚起来。根据对热衷网购人群的分析,网购茶叶的主流消费人群以20~35岁的年轻白领为主,为此首先要摆脱茶叶固有的“地方土特产形象。已有一批先知先觉的茶叶网商,其网销茶品形象已经脱离了地方名茶既有的传统印象,转而向个性、时尚的质感靠拢,采用色彩丰富的外包装如造型奇特的三角形茶罐、尼龙立体三角茶包等。
茶品网站要够“专业。不同定位的茶叶品牌,网站风格也不尽相同。首先,茶叶网站建设应该增加更多的文字,适当地添加图片、动画,因为搜索引擎都是以文字为主。其次,要注入更多的茶叶元素信息,如品鉴方法、行业新闻、茶叶文化、茶与健康、茶艺茶道、茶具知识、茶农服务等,更多的为消费者提供有关茶叶相关的知识,激发购买欲望。最后,需提高网络销售的信用度,这也是茶叶网销最关键的一点,将信用认证手续办理齐全,以提高可信度。
(小贴士)茶叶产品的恐怖营销用“放大镜来放大劣质茶叶的问题,让消费者通过亲眼所见的事实、对比分析的数据、视觉感受与体验来说服自己,强化记忆,加深印象,影响消费者选择倾向。
在众多茶叶品牌拼命鼓吹卖茶叶就是卖茶文化的混沌茶叶营销时代,在中国茶企从粗犷式的网络销售向精细化的口碑营销转型时期,作为一家有志于打造令消费者满意并形成品牌忠诚的茶企,该如何另辟蹊径,构建全方位网络营销模式呢?一个相对完整的茶叶网络体验营销策略至少需要从“客户参与度、“价值差异度、“产品关注度、“品牌知名度这四个角度来构建,我们称之为“茶叶网销的四度营销策略。
网络只能传递茶叶产品的图片和介绍文字,而茶品的好坏要品尝过才知道,消费者在缺少口感体验的前提下不会贸然下单,这是制约茶叶网上销售的主要障碍。正所谓“舍不得孩子套不着狼,免费品尝在传统茶叶渠道取得很好的效果,网上销售照样可以效仿。厦门尚客茶品上线万份体验包,体验活动持续了很长一段时间,尚客茶品由此很快便获得了第一批回头客并立足市场。进行此类活动需要注意的是,茶企要研究客户的饮食、饮茶习惯,针对目标客户进行派送。但是线上派送产生的物流费用需要客户自己承担,这样也可以进一步筛选出目标客户。免品活动可在网店开张或者新茶上市时推出,以让更多的人加入到体验行列之中,培养潜在消费群体。
传统的茶叶制作工艺不能满足现代消费者对食品安全和卫生的需求,国学之韵从我国茶叶出口受阻及年轻消费者不喜欢饮茶就可见一斑。不过对于我国茶企来说,越是问题严重的领域存在的机会就越大。琥珀金茶正是抓住这个机遇并成功实践了恐怖营销策略。在这家企业的网站上,他们把传统湖南黑茶和琥珀金茶的制作工艺做了详细的对比展示,当消费者通过视频看到两种产品的生产流程之后,选择倾向自然会发生变化。茶叶产品的恐怖营销还有很多文章可做,比如农残标准、茶叶产区、茶叶种植管理等,只要应用数字技术在网络上让消费者知道优质茶叶与劣质茶叶的区别,知道劣质茶叶带来的危害,用“放大镜来放大劣质茶叶的问题,通过亲眼所见的事实、对比分析的数据、视觉感受与体验,让消费者自己说服自己,强化记忆,加深印象。
所谓的异业联盟是指企业联合其它行业的商家,在特定的活动中把自己的产品销售出去。正如前文提到的免品活动,茶企可以和具有同样目标客户群体的机构合作,如团购网站、品牌汽车俱乐部、高端交友网站等,与发起团购的商家捆绑合作或向这些机构的收费会员派发体验产品。八马茶叶厦门某经销商就很好地结合了团购网站的销售模式,在短短半年时间内让网上茶叶销量超越门店销量,并保持至今。他们选择了知名度较高的10多个团购网站长期合作,180克特殊包装的八马茶叶作为销量少、利润高的冷门团购产品的赠品赠送给消费者,实际上是参与团购的商家以较低的价格购买了该产品。八马茶叶较大的影响力有效弥补了团购产品知名度低的不足,多家网站、多家品牌的捆绑销售推广,更进一步提高了消费者对八马产品关注度,在这种模式下实现双赢。在实施异业联盟之前,茶企至少要理清这三个问题:我们的产品为什么能让合作伙伴的客户受益,合作伙伴为什么相信我们的产品能帮助他们的客户,合作伙伴能从“转介绍当中得到什么好处。理清以上三个问题,茶企也就具备了实现合作共赢的基础。
在品牌茶叶、高端茶叶及其相关的市场上, 当前我国确实存在着一定的市场细分不到位等现象。对此, 整合营销理论认为, 茶叶等类型的快速消费品的定价应当结合不同地域、不同群体等相关变量的个性化差异灵活定价。对此, 我们建议品牌茶叶在“线上营销”和“线下加盟商营销”的定价方面可以从产品的数量、品种、品质等不同的角度对终端形式的产品进行包装组合, 在坚守走高端路线的同时借助于对产品的这种差异化组合和市场的细分推出多款新产品, 并辅以差异化的价格, 吸引差异化的消费群体。
当前, 我国品牌茶叶企业在实体分销渠道上主要依靠加盟门店或其连锁机构来实现, 短期内造就了较大的分销渠道, 但是客观上也带来了难以管理的问题。对此, 我们建议品牌茶叶的营销可以对这些数量庞大的加盟商采取“分级化管理”的思路, 从渠道成员的销售能力、食品销售市场范围、经营历史、经营水平以及管理水平、营销思路等几个主要的指标对其进行销售能力评级, 并动态化实施评级调整。对于评级考核成绩较好的加盟门店, 在经营自主权、奖励、积分等方面可以给予其相应的优惠, 而对于评级较差的加盟门店则在内部管理上要加强其风险控制。
在整合营销时代, 对于分销渠道的管理和产品的营销来讲, 营销并不是营销部的事情, 而是“全员参与”的事情。在营销逻辑上并不是先有产品后有营销, 而是先有需求, 再有生产才有营销。对于处于迅速扩张期的品牌茶叶企业来讲, 加盟商的短期迅速增多需要在公司内部通过跨部门、跨层级、扁平化的专门组织机构或委员会对其进行跟踪监督、管理或服务等。对此, 我们建议在公司内部设立一个跨部门的营销管理委员会, 由集团公司总裁级别领导任主任, 综合协调集团本部各部门、各下属公司的一把手从市场需求开始掌握营销。
对于超越了4Ps的整合营销理论来讲, 它在根本的意义上将消费者需求作为营销的起点, 这意味着品牌茶叶与消费者之间的互动关系和信任关系需要重构, 这就需要公司借助于大数据平台存储、分析和预测消费者的相关消费偏好信息, 以此作为开展网络促销和广告促销的根本依据, 而不是回归传统的“漫无目的导向”的促销活动。结合当前互联网时代“分享经济”的浪潮, 我们建议品牌茶叶在促销方面要超越传统的“传单式促销”“街头体验式促销”“网络旗舰店促销”这些手段, 而是应当依托自身的大数据平台和处理系统, 建构起属于自身的客户信息管理数据库, 结合不同年龄段、不同性别、不同消费群体、不同职业类型的客户群体特点实施有针对性的促销活动, 远离传统的非定向促销。
体育商业化中的营销策略,是指围绕体育在商业化的过程中,对一系列商业化模式的营销活动。其可以有效扩大体育商业化的规模,加快体育商业化进程。1.1体育商业化的趋势发展。传统的体育仅能依靠运动本身来取得收益,但是这并不能满足运动员在报酬、发展等方面的需求,以及体育本身在设施健身和向高层次发展的需求。体育商业化在这种背景下应运而生。在足球运动赛事中,球鞋生产商利用赛事的影响,在球场边打出本品牌球鞋的LOGO,借赛事扩大品牌影响。在这场比赛中,足球运动的商业化就是球鞋生产商需要缴纳一定的广告费用或者赞助费用。球鞋生产商得到的回报同样是经济利益。出于对比赛球队的喜爱,或者对球队中某一位球员的崇拜,甚至是仅仅凭借对足球这项体育运动的热爱,受到“爱屋及乌”思想的影响,球迷就会更多地关注到本款品牌的球鞋,进而增加购买的意愿和几率。由于能够产生经济、持续性发展等综合效益,体育商业化的发展愈演愈烈。发展到现在,几乎所有的专业体育运动都朝着商业化的方向发展。1.2体育商业化的营销策略。体育商业化的营销策略大多都是依靠体育运动或者体育赛事的热度,来开展商业化的活动。游泳运动受到广大游泳爱好者的推崇。随着越来越多的中小学校开始游泳课程,总人口中具备游泳技能的人群越来越庞大。但是具备安全、卫生条件的游泳场馆却有限。在免费的游泳场所无法满足运动群体的前提下,商业化的收费游泳馆建立起来。游泳馆不但具备高标准的游泳设施设备,在卫生条件营造方面,定期对游泳池内的水进行消毒和更换。更为重要的时,为了满足大部分人的游泳需求,其配备了私人教练作为营销策略。对于初级游泳学者具备了较大的吸引力。能够提供完善的设备和多样化的个,成为该游泳馆实现体育商业化发展的成功营销策略。1.3体育商业化的营销创新。体育商业化进程中主要有两个方向,即体育运动向产品商业化发展和体育运动产品向产业商业化发展。其营销策略的创新也主要依托这两个方向来体现。在体育运动产品的商业化发展中,羽毛球专用运动鞋的生产商原先只能依靠实体店销售。为了扩大销售范围,需要不停地在全国范围内布置销售网点。这样带来的弊端就是基础投入较大,而且一旦某一款产品出现滞销,就有积压货物的风险。在“互联网+”的发展趋势下,该运动鞋将销售的主力从线下的实体店搬到了线上的网上平台。与此对应地,营销策略也进行了更新。每年在“618年中大促”“双十一”“双十二”等节点,就会通过各种优惠措施来带动和增加运动鞋的销量。
体育商业化的营销策略,虽然发展趋势不断更新换代,形式丰富多样,但是本质上都是抓住了消费者心理的某一个点,从而找到消费者的关注点或者兴趣点,最终促进消费者购买服务或者产品。茶文化思维作为中国传统的优秀思维方式,融入体育商业化的营销策略具备可行性。2.1茶文化思维精髓。茶文化思维的精髓本身就是从饮茶者的角度出发进行思考。高度凝练地表达就是天人合一、以人为本思想。茶文化在历史发展过程中,需要人们地不断改进。这个过程的动力来源于人们对茶叶高品质的追求。从人的感官角度出发,要求茶叶在气味、色泽、口感、营养成分等多个方面符合人们的需求。这样追求体现人的精神意志的培养过程就造就了卓越品质的茶叶。融入体育商业化营销策略中,代表的就是任何体育商业化营销策略都应当从消费者的角度出发,考虑消费者的感受来进行营销策略的策划和实施。2.2茶文化思维方式。茶文化思维方式中逻辑思维的痕迹较重。饮茶的行为,往往被认作是平和、柔化以及自然的同义现象。这种划等号的含义来源于人们在饮茶前,对茶叶的制作需要经历漫长的种植、管理、培育和采摘阶段。采摘后还要经历关键的炒制、晾晒、发酵等环节。在饮茶的过程中,需要先经过洗茶的步骤,洗去茶叶表面的浮尘,然后用适宜温度的开水进行冲泡。在冲泡一定的时间后,等水温冷却,趁热饮用。此时的口感是为最佳。这些漫长的步骤中,任何环节不能够被省略或者打乱,才能取得最终效果。这种茶文化思维的逻辑性体现在体育商业化中,就是需要对消费者的心理进行逻辑性分析,然后得出最适宜消费者感受的营销策略。
体育商业化过程中的营销策略有两个中心模块。一是营销策略要实施的对象,即对消费者的研究;另一个是营销策略本身的方式和内容。茶文化思维的融入,在这两个方面能够起到创新营销策略的功用。3.1选定营销目标人群。茶文化思维根据不同消费人群的特点,对茶叶品质作了分类。例如根据南北方气候以及土壤条件的不同,发展成红茶、绿茶等多个茶叶品种,也造就了当地人独特的饮茶口味。而根据年龄、性别的不同,还诞生出花茶、速饮茶、凉茶等不同的口味。融入体育商业化营销策略中,应当对不同的群体进行不同的营销策略创新。例如,同样内容的体育商业化宣传广告,对于中老年人就应当突出健身、养老、健康等意义,而对年轻人则应当凸显运动、交友、自由等主题。3.2多元化营销策略方式。茶文化思维以人为本的精髓和逻辑思维方式,在体育商业化营销策略方式的丰富程度上有新领域的突破。人们在饮茶活动中感悟到的文化体验,都可以归结为茶文化哲学。这些哲学内容诞生于茶文化活动,但却能够抽象地作用于人的其他活动。用这种思维模式影响体育商业化营销策略,在体育赛事中只要与产业化项目占边的地方能够招募赞助商,以提供广告占位的方式来增加经济盈利。
体育运动本身的发展趋势,以及经济社会的发展需求,推动着体育向商业化加速发展。其营销策略大多是依靠体育运动项目在运动迷中的吸引力来博得商业利益。体育商业化的营销策略在“互联网+”等新的形势下,取得了创新的发展机遇。茶文化思维以人为本的精髓和逻辑性的思维方式,在体育商业化营销策略中具有本质上的趋同,因此融合应用具备可行性。
[1]徐长川,辛宏.简析我国高校体育赛事商业化的困境及路径选择[J].运动,2013(05):136-137.
[2]何青.我国高校阳光体育赛事商业化运行所面临的困境及对策分析[J].当代体育科技,2015(15):149-150.
进入新世纪以来,经济的迅猛发展势必会促使人们提高购买力、增强保健意识和改善生活品质,这成为了茶叶发展的一大契机。乌龙茶具有色、味、香、韵的特色,并且独有茶艺魅力和保健性,在新世纪有较大的市场空间和后发优势。信息时代的到来,如若不能将乌龙茶独特魅力和特色宣传出去,就无法使更多的人领略到其独特魅力,经济效益也无法体现,因此采用计算机技术分析乌龙茶营销策略显得十分重要。
计算机技术已经成为茶叶形象包装、销售、宣传价值、客户服务等整个流程中不可或缺的技术,其在茶叶中的应用是紧跟时展的必然结果。第一,计算机网络技术的日趋成熟,为茶叶营销带来机遇的同时也带来了挑战,怎样基于计算机技术创建乌龙茶的网络营销平台,是当前乌龙茶营销的新方向。第二,网络购物已经融合为大部分人生活消费的一部分,这是网络发展的必然趋势,只有乌龙茶与网络相结合,才能保证乌龙茶销售的活动更为有效。假若只依靠传统的销售方法,而不融入到网络中去,就会对乌龙茶的销售产生很大的影响。第三,在现今展开营销活动时,并不是一味地销售,而是在销售的同时伴随着客户服务,两者是相互融合和相互推动的关系。所以创新营销方式,就势必要有效地将销售活动和产品功能融合在一起,从之前的前端营销实体、后台客户服务的模式转变成前置客户,营销和客服一同发展的营销模式。这就必须要借助计算机技术的多元化功能,利用计算机的功能化平台,保证产品营销的顺利进行。随着乌龙茶生产量的迅速增多、进一步精细化乌龙茶的消费市场,对计算机技术应用的依赖度将越来越高。
第一,大部分乌龙茶企业营销理念落后,市场意识和品牌意识欠缺。现下,我国大量乌龙茶企业同其他茶叶企业在竞争中大多采用打价格战的方式,仅仅着眼于本地或者周围地区的市场,无法放大到全国乃至全球,大品牌和大市场意识薄弱,依旧依赖传统的营销模式,进行小区域竞争,造成乌龙茶市场狭小。并且大多数乌龙茶企业产品没有突出乌龙茶的特色,在产品同质化的大市场环境下,无法深层次发掘客户需要,量化和细化市场难度较大,乌龙茶市场定位没有明确,品牌意识较弱。第二,与大部分茶叶公司的营销渠道相同,乌龙茶企业的营销渠道建设不健全,营销实力较弱。在市场营销中,即便已经生产出适合消费者需求的茶叶产品,假若没有合理、科学的营销措施想要打开市场、获取良好的经济效益也有较大难度。当前,大部分乌龙茶茶商没有树立先进的营销观,无法紧跟时代步伐,创造性利用这些先进的技术和工具。对茶叶的生产和营销来说,大多数企业对茶叶营销的重视程度明显落后于茶叶生产环节,这就导致了企业中积压大量质优的乌龙茶,却不能做到百分之百让客户满意,久而久之就陷入了“产品积压营销失策生产再积压”的恶性循环泥潭中;另外大量乌龙茶生产企业中的营销人员极为缺乏,同时营销人员的技术、观念等都有待提高,无法充分运用企业自建网站、电商、自媒体、第三方服务平台等计算机技术和网络技术,造成企业营销能力薄弱,使所生产的乌龙茶产品得到应有的市场价值,进而降低了乌龙茶企业生产经济效益。另外小规模运营、个体、分散经营的乌龙茶中小企业,即便拓宽营销渠道也难以形成规模。现在我国有十分巨大的购买市场,但是中小茶叶公司无法与购货商“质”和“量”的需求相吻合,更难把计算机技术纳入到企业营销当中。
茶饮料的传统指茶叶的品质、工艺、鉴赏、饮用方式以及有关茶文化的传承,一般在意识行为中呈现出认可和追随该种传承。而时尚则表现更多的是创新和改变,比如改变饮用和购买方式、创新质量理念等。至今为止,乌龙茶概念下的时尚饮料依然以传统为依托,这就意味着传统和市场可以互通和并存。日本在上世纪八十年代初期已经采用开发乌龙茶水的方式,使本地的饮茶习惯改变,并掀起了“乌龙茶热”的热潮。当前“乌龙茶”热已经向中国乃至全球各地蔓延。不过最开始掀起这股热潮时,并没有把消费停滞在茶水上,而是用该种热潮,引导人们透过“粗老”的乌龙茶及精美的茶水包装,逐步对乌龙茶传统文化展开了解,使更多的人体会到乌龙茶的独特魅力。同时,传统遭受到的更多是时尚带来的压力。首先是引进“即饮”,然后提出了“无公害”、“绿色”等理念,这些理念在舆论、企业推广宣传下,很大程度上改变了市场上对茶的关注点以及茶内涵。就贸易和市场来说,第一要面对的就是贸易壁垒,并且将来要制定何种标准很难预料;第二就消费需求而言,与“绿色”、“无公害”等时尚概念茶,普通乌龙茶已经并不是独具特色的一种,也并非是必要选择的茶类之一。然而时尚依然影响着投资、科研、新闻等部门的价值取向,这些机构对于每个地区重视的投资合作、报道、研究等程度及方式直接对乌龙茶的品牌价值有直接关系,从而影响到乌龙茶的销售。
乌龙茶这个品牌没有明确的被细化。之于福建乌龙茶而言,可以详细的细分为“武夷乌龙茶”、“安溪乌龙茶”等各种花色和种类,这些品种均在品牌范畴之内,支撑并且展现着整个“福建乌龙茶”的价值,然而乌龙茶现在却缺少对“制造”品牌理念的引导、主张和提炼。在现今物欲横流的社会中,人们的消费理念是由观念所决定的,茶叶的营销也是品牌和消费引导这两方面入手,而它们远远超出乌龙茶本身的价值,所以应当立足于打造品牌,用观念树立品牌,使消费者的心灵受到长久而强烈的影响。用观念来突出乌龙茶的核心价值和品牌形象,这样才能够为推广和宣传乌龙茶提供良好条件。
“互联网+”的大环境下,乌龙茶企业应当消除传统营销理念的束缚,利用计算机技术实行新的营销策略,与消费者网络消费的新形势相适应,丰富和拓展新的营销渠道,改善营销模式,使计算机技术渗透到网络营销全流程中,增加效益,降低费用。
烘干和包装环节中充分运用计算机技术会达到事半功倍的效果。运用计算机智能化平台的创建,监控烘干和包装的整个流程,并且与计算机技术相结合,保证茶叶更加完善、科学地从原材料制作成成品。另外,为了能够更好地突出产品特色,把包装纳入到产品重要配套成分中来。在包装茶叶时,将计算机技术的资源条件和优势充分发挥出来,使科技元素融入到包装中,提高生产流程的整体科技含量,为大批量生产茶叶奠定基础。这时应用计算机技术,不但可以调整茶叶制作流程的结构,同时还可以革新生产流程的技术,更主要的是为营销做好充分的准备。
在互联网经济逐渐趋于完善并迅猛发展的大背景下,目前人们在挑选生活必需品时,已逐步从实体店向网店转变,在选择茶叶时也是如此。愈来愈多的顾客充分运用互联网的便利性,来挑选和购买自己喜爱的茶叶,因此网络营销是乌龙茶向外推广和销售不可忽略的一个环节。凭借计算机技术进行乌龙茶的营销,不但可以使类型不同、地区不同的客户需求得到满足,另一方面这也是互联网发展的必经之路。现今在展开乌龙茶营销时,主要是运用计算机技术,提升企业与客户间的交流和联系,并且把产品信息以及客户反映等内容向全部客户呈现,使客户更加了解乌龙茶,能够进一步领略乌龙茶的独特魅力。并且在客户与企业展开双向互动和交流的过程,是乌龙茶网络营销体制不断完善的过程。
第一,茶叶企业管理者应当将专业素质高的计算机软件开发和应用人才引入进来,专门从事开发和管理企业内部网,打造本企业知名网站,在自建网站上推广和宣传乌龙茶产品等信心、投放网络广告、构建搜索引擎等附加值服务,还能够在线上同顾客展开乌龙茶的交流、反馈、咨询等活动,为企业和客户之间开辟直接交流和接触的渠道,扩大服务区间,使营销更具个性化和针对性。第二,茶企业可以向网络运营服务商外包“网络开放平台”,采取该种方式获得门站网站、供求信息平台等服务,从而凭借这种网络平台的形式,对乌龙茶进行宣传和营销。茶企应当对应用搜索引擎给予充分重视。现下,搜索引擎已经变成大多数企业展开网络营销的主要渠道和方法,可以在很大程度上提升企业的知名度和曝光度。此外,还能够与博客消息群发、推广新闻广告、微推、陌陌、邮件营销等方式相融合,运用计算机技术及其为主的各种社交网络平台、方式、多媒体技术等方法宣传乌龙茶,拓宽和丰富了网络营销渠道,为乌龙茶品牌知名度的提升创造条件,为进一步营销质量和效率提供提供保障。
乌龙茶企业应当依据消费者的需求和特点,从实体经济适当、逐步地向网店、互联网平台等转移,在与消费者发展变化和需求相适应的同时,拓宽营销市场。并且把微信、邮件、MSN等多种网络媒介同客户展开交流,实时了解客户的需求,并将运用网站平台、搜索引擎等方式深层次地挖掘用户和消费者的需求、喜好,挖掘准客户,并以客户需求等特征的改变实时变更营销方式,用多种营销方式并进的策略提升客户满意度,提升客户忠诚度,加强向消费者宣传乌龙茶的有效度,使营销效果提升,提高乌龙茶企业的经济收益。另外,茶企业应充分运用计算机技术加大管理企业与客户的营销渠道,推动乌龙茶品牌的推广。应用计算机技术可以确保企业把乌龙茶产品信息提供给目标客户,还可以运用计算机技术加强订货系统、结算系统、物流系统等网络营销通道的管理,并结合传统地区商、层级管理模式,形成互相补充的长效机制,在快速满足各种客户需求的同时,节约成本。另外,应运用网络宣传、新闻广告等方式推广乌龙茶的品牌和茶文化,挖掘和吸引更多的准客户,并提升客户的忠诚度。
乌龙茶是我国特有茶类,有着悠久的历史,承载着我国十分深厚的茶文化。随着计算机时代的到来,乌龙茶为了能够扩大销路,将茶文化传承下去,就必须凭借计算机技术和网络技术,展开网络营销,才能为茶企业提高经济效益和竞争实力夯实基础。
[1]刘乾刚,杨江帆,蔡建明.“福建乌龙茶”的品牌问题及营销思路[J].福建茶叶,2004(4):34-35.
[2]管曦.技术创新与提升福建茶叶竞争力问题研究[D].福建农林大学,2004.
五云茶业有限公司采用文化营销的方式理念,还体现在五云茶叶重视在茶叶的基础上发展茶文化衍生品、外延产品,即著名的“陆羽”品牌的茶文化产品。“陆羽”品牌是五云茶业旗下的多元化产品品牌,是毛尖茶产品的有力补充,它囊括茶具、茶食品、茶饮料、茶保健品,开创了多产品类型齐头并进的发展格局。在陆羽品牌茶具、茶食品的推广上五云强调其与信阳毛尖的完美结合。
五云茶叶公司围绕茶文化进行大胆创新。五云茶叶集团每年都举办12期五云茶叶论坛,请陈宗懋等一大批国内知名茶叶专家前来讲学,吸引了众多的茶爱好者的同时也培养了大量的潜在消费者;除此之外,五云茶叶公司还举办大型茶艺表演,宣传企业精神和文化。五云茶叶以茶为媒,让品牌走向世界,走进世界人心中,树立了良好的企业形象和品牌形象。
五云茶叶积极开展各类营销活动,通过一次“红绿嬗变”的红茶开发的变革,掀起“信阳红”销售热潮。利用茶叶节、茶博会、招商会等大型社会公关营销活动,宣传企业文化,拓宽企业营销渠道。
五云茶叶公司的充满文化底蕴的营销渠道信阳国际茶城、陆羽茶文化会所,使得更多人接触到茶文化,享受品茗之乐。五云产业园以“五云茶叶集团”为核心,以信阳毛尖茶为平台,将河南五云产业园区打造成为集生产、研发、批发零售、茶文化展示及工业旅游为一体的中国内陆最大的茶城,即信阳国际茶城。陆羽茶文化会所是集品茗、茶膳、茶叶销售、茶艺培训、聚会、商务洽谈、专题研讨、行业沙龙等一站式服务的休闲娱乐高端会所。其整体装修设计体现了中国传统文化和茶文化的完美结合,在这里不仅仅是品茶,更是一种对传统文化及中国茶文化体验的升华,满足人们的高端文化需求。通过这两种营销渠道,满足了人们不同层次的需求,从而形成了对茶文化,茶产品的雅俗共赏。
为了树立品牌,五云制定“视质量为生命,靠诚信求发展”的经营理念,制定了清晰的品牌战略,将品牌作为企业的核心竞争力,以获取差别利润与价值。五云公司秉承在落实品牌化战略具体措施上,首先解决的是产品的标准化的问题,以此保障保证服务的一致性。并果断打破多年制约茶行业发展的瓶颈,放弃散茶,直接销售包装茶。其次,确立了龙潭茶高端政务商务礼品茶的定位。第三,根据创造差异化的竞争战略,确立了以龙潭为塑造和传播主体的方向,以通过高端“龙潭”产品品牌来带动其它子品牌发展的策略。第四,在广告策略上,确立精确的品牌符号。借助中国传统“龙”抱芽的形象,确立升腾、向上、霸气的龙潭品牌传播画面。定义了“自然成就非凡”的传播语,龙潭茶,自然天成,龙潭茶,品质非凡,喝龙潭茶,自然成就非凡,成就我们的事业。这一定位契合了消费者内心的潜在需求,给品牌注入了强大的生机和活力,极大的强化了龙潭品牌竞争力。综上所述,文化营销已经深入到五云茶叶公司的每一个具体运作之中,并与其他的营销策略相辅相成,共同推动着五云的壮大。
五云茶叶公司通过文化营销的方式,成功的将其产品推向市场,创立了众所周知的龙潭、五云、陆羽等知名品牌茶产品,寓文化和产品于一体。但市场证明,较之于古典的日本茶道茶艺茶文化,五云显得不够专业、精湛和纯粹,而较之于国际市场上的诸如立顿之类的速饮茶,五云有显得不够市场商品化。面临此种现状,五云茶叶公司在不断将强文化营销的同时还要采取更多强有力的措施。例如
1、注重对其品牌国际化的推广。根据相关部门的实际调查得到中国近1/3茶叶产品属于供过于求,许多茶叶企业面临一定的产品滞销压力。所以唯有走向世界,强化品牌国际化,才能长远持续发展下去。同时品牌国际化建设也会使得品牌文化的号召力,影响力增强。
有机茶是一种无污染、纯天然的茶叶,是在无任何污染的产地,按照有机农业生产体系和方法所生产的产品。在其种植过程中,使用天然绿肥,采用生物或者物理的方法防治病虫害,以自然农耕为主,完全不施用任何化学合成的化肥、农药、植物生长调节剂、化学食品添加剂等物质。在加工、包装、储运过程中不受任何化学物品污染,并符合国际有机农业运动联合会(LFOAM)标准,经有机(天然)食品颁证组织发给证书。有机茶在整个生产和加工过程中最大限度减少对环境污染的同时,也最完整的保留了茶叶清香甘醇的特性。有机茶也是我国第一个颁证出口的有机食品。
目前,有机茶主要销往美国、日本和欧洲的一些国家。在欧美国家,有机食品销售量占食品销售总量的5%~10%,而有机茶约占1%,具有非常大的市场增长空间,且这些区域大多不生产茶叶,这为有机茶的生产和出口提供了巨大的市场机遇。
①纳雍有机茶的特点。纳雍县是贵州省历史悠久的产茶基地之一,也是贵州省和全国的重点产茶县。其优质茶园大多数分布在海拔1800米以上的高山之中,周年云雾缭绕,雨量充沛,空气清新,土层深厚,土质优良、呈微酸性,有机质、矿物质含量高,高山生态作用明显,种植环境得天独厚,具有良好的开发高山生态有机茶、名优茶的地理条件。纳雍的有机茶外形美观,条索均匀;色泽翠绿透明;气味清香淡雅,幽远绵长;滋味纯正,回味无穷。经国内茶叶专家权威论证和杭州中农质量认证中心的严格检验,纳雍姑箐有机茶不含任何有害金属,茶树病虫害极少,其产地亦是生产有机茶的理想区域。在第六届中国茶业经济年会暨2010中国贵州国际绿茶博览会上,因茶叶品质的惟一性与差异性,中国茶叶流通协会授予纳雍县“中国高山生态有机茶之乡”荣誉称号。
②现有茶园现状。20世纪80年代,纳雍县就有成片茶园和农户零星分散茶园近万亩,但由于缺乏投入和引导,大部分茶园都呈荒芜或是半荒芜状态,任其自然生长,自由采收,农户家庭手工加工,茶园退化严重,茶叶资源未能得到充分利用,茶叶产业也未能形成良好的经济效益和社会效益。自2000年以来,纳雍县委、县政府将茶叶产业列为全县农村经济的主要支柱产业之一,在民革中央专家组、中国农业科学院茶叶研究所专家的指导和帮助下,全县茶叶产业逐年得到恢复与发展。现有茶叶种植面积32.6万亩、投产茶园12万亩,分布于全县25个乡镇。规模上千亩、效益明显的茶场有姑开云雾坡茶场、东风茶场、大自然茶场、杉木箐茶场、锦茗茶场、大冲茶场、蚕箐茶场、创钰茶场、化作以麦茶场和曙光五山茶场等,主要种植品种为福鼎大白茶及福鼎大毫茶、安吉白茶、金观音、龙井43和水仙等。
③茶叶加工生产现状。据统计,纳雍县2011年生产成品茶近620吨、产值近1.3亿元,2012年生产成品茶1380吨、产值3.2亿元。所生产产品除满足省内市场外,还远销广东、浙江等地。目前,纳雍县从事茶叶生产的注册企业达63家,其中茶叶公司32家、农民茶叶专业合作社31家。2013年成立了纳雍县茶产业品牌建设与市场营销指导委员会和贵州平远茶业有限公司,统一了纳雍茶叶品牌,所生产的茶叶多次获国际、国内大奖。2009~2013年连续5年获称“全国重点产茶县”。
⑥茶叶技术推广服务环节薄弱,从事茶叶技术服务人员少、科技素质偏低。全县茶叶专业技术干部只有5人且只有1名本科毕业的茶叶专业技术干部。乡镇农业技术员对茶叶栽培管理、加工新技术和营销方面的知识不够全面,直接导致了茶农技术素质差、茶叶生产整体水平低的现状。
⑦农户对茶叶生产观念转变较慢,种植难度较大;茶园普遍未中耕、除草、施肥,套种不合理。
⑧部分农户种植不够规范,种植规格、种植沟开挖等达不到技术要求,缺窝断行较多,成活率不高。
纳雍有机茶企业在制定价格促销营销战略时,既要考虑顾客对纳雍有机茶的满意度和价格承受力,还要考虑有机茶的开发成本、宣传成本等,要保证在盈利的基础上尽量为顾客着想,尽量实现顾客满意和公司经济效益最大化这种双赢的互利局势,要争取赢得买卖双方共同的信任,所以价格营销策略比较复杂,要通过多考察市场,对市场企业价格的变动情况进行整体、统一地分析才能够进行最终定位。
第一,顾客在选择纳雍有机茶时,首先要考虑自己的承受力,其次就是购买和应用的价值,也就是顾客所关心的纳雍有机茶的效用,例如:减肥、健康饮用等。市场营销的理论家和分析者认为,顾客在选择茶叶时,除了会对纳雍有机茶与其他茶叶的价格进行对比之外,还会对纳雍有机茶的总体价值与其他茶叶进行对比,这种观念已经赢得社会各界的认同,并且在市场营销实践当中也有很大的反响。
第二,低成本战略。纳雍茶叶企业在降低成本方面有独特的观念,为顾客设定一个最合理的价位,让顾客首先对纳雍有机茶的价值满意,其次再考虑利润,通过薄利多销来提升公司整体的经济效益。由纳雍茶叶企业联合成立的贵州平远茶业有限公司统一销售产品,为纳雍有机茶的国际营销赢得了效益和信誉。
纳雍有机茶具有优良的品质,却缺少一个能在产业突围和品牌塑造上引领纳雍有机茶走向市场的第一品牌。
中国是世界上最大的茶叶生产和消费国。据统计,中国3.7亿人有饮茶习惯,人均年茶叶消费0.86千克,中国的茶叶市场巨大。在世界市场上,中国茶叶产量所占份额一直超过世界总产量的35%,茶叶出口量超过世界出口总量的20%。其中纳雍有机茶作为我国第一个颁证出口的有机食品,具有无污染、纯天然的特点,深受国内外消费者喜爱。
尚普咨询轻工行业分析师指出:随着人们对健康原生饮品认识的加深,纳雍有机茶市场将进一步发展壮大,纳雍有机茶产业前景光明,同时也面临诸多挑战。
①纳雍茶叶竞争更加激烈。对近年来纳雍茶叶销售情况分析,盲目扩大纳雍茶叶种植面积后并未真正实现茶叶销售市场的扩展,造成产量增加、产品滞销。国外茶叶也加入国内市场的争夺战中,质优价廉的红碎茶等茶品进入我国市场,挑战纳雍茶叶产业发展。
②有机茶生产门槛提高。我国认监委自2011年底相继修订后的《有机产品》《有机产品认证实施规则》和新的有机产品信息系统使用规定,有机产品管理新制度更加严格,虽然使有机产品市场得到了有效管理,但是也提高了有机茶的生产门槛,这对有机茶的产销提出了更高的要求。
③新政冲击传统高档礼品销售模式。以前很多茶叶企业将纳雍有机茶作为高价的高档礼品出售,各地响应中央号召,勤俭节约、杜绝浪费,使礼品茶模式的传统销售受阻,影响到纳雍有机茶的高价市场。
据尚普咨询的《2012-2016年中国有机茶行业分析调查研究报告》显示:到2015年,茶业市场规模会从现在的300亿元增长到1000亿元左右,纳雍有机茶市场蕴涵着巨大潜力。面对纳雍有机茶竞争激烈、生产门槛提高、销售模式受阻的挑战,行业企业应当化压力为动力,加快培育世界知名品牌,提高全球竞争力,探索新型销售模式,在国内国外两个市场上统筹规划。
一是开发适销对路的有机茶产品。二是加大有机绿茶的市场推广力度。三是培育国际知名茶叶品牌。四是锁定重要目标市场。五是建立与国际接轨的有机茶认证体系。六是因地制宜地构建国际营销渠道。七是实现向网络环境下纳雍有机茶营销方式的转变。
纳雍有机茶要想在激烈的国际竞争市场中立足,就必须保持时尚、健康茶饮料地位,持续不断地开拓国际市场,建立和完善卫生质量保证体系,在国外高标准下,纳雍有机茶只有卫生质量的标准体系有效,才能够走出国门,打开国际市场。应对措施如下:
①开拓新市场。目前纳雍有机茶出口市场比较集中,在很大程度上造成企业间恶性竞争,很容易造成进口国家贸易壁垒问题,所以要积极开拓新市场,实行多元化市场战略是纳雍有机茶出口最关键选择。纳雍有机茶要想巩固传统市场地位,就必须积极开拓新市场,努力缓解供大于求的现状和矛盾。纳雍有机茶的生产商还要积极针对新兴市场和传统市场展开市场拓展活动,大力推销和宣传纳雍有机茶,对各个国家市场的经营方式、品质要求、政策规定以及市场环境等进行实际调研,有效促进纳雍有机茶的国际营销。
②大力弘扬纳雍有机茶文化。为了提高纳雍有机茶的国际竞争力,要大力弘扬纳雍县2000多年的有机茶文化。要将其视为提升国际竞争力的主线,同时也是纳雍有机茶的国际营销在广告宣传方面的借鉴。
③媒体策略。纳雍有机茶在选择合作媒体时,主要是针对对大众消费产生较大影响力的媒体,影响大的媒体是消费观念的引导者。在这些强势媒体上做宣传,为纳雍有机茶造势,就是帮助消费者购买茶叶时进行定位。
④广告策略。纳雍有机茶广告可供选择的形式有以下两种类型:第一,印刷广告。利用印刷品进行纳雍有机茶广告宣传,这也是纳雍有机茶产品进行营销的主要手段之一。报纸杂志有关专业书籍、经销商或其商自行印刷的宣传材料等,都是纳雍有机茶广告的有效载体。第二,视听广告。如利用电视、电影霓虹灯广告牌或电台广播等传媒方式。
⑤营业推广。纳雍有机茶企业可以通过开展大规模的知识普及活动,在增加消费者对其认知的同时,增加对经销商的认同感。经销商还可以举行纳雍有机茶项目研讨会、新闻会、寻找明星代言人、举办文化与休闲活动或经销商联谊会等,提高纳雍县有机茶企业的知名度,从而使企业的销售业绩不断上升。
跟我们合作的是一家集产、供、销为一体的大型茶叶公司,拥有一流的茶园、一流的技术、一流的管理。现在,该公司提出了“弘扬国饮,振兴闽茶”的宏伟目标,推出了一系列的精品茶品,肩负起了“振兴闽茶”的领军重任,任重而道远。
随着社会的不断进步,人民生活水平的不断提高,人们的消费观念也在不断的转变,而该公司推出的一系列高品质茶品,从产品定位方面主要针对白领阶层、品茶爱好者、机关企事业单位人员、知识份子等有一定消费水平的广大群体。从消费目标群来说,其消费场所主要是以高档茶楼、茶铺、各大商场、专卖店、酒店、中高档娱乐场所,以及机关、大中型企业单位人员、会议为主的集团性消费。
在我们接手后,对整个茶市场及市场需求做了深入的调研,几乎跑遍了国内各大产茶的主要区域,并对国内几大城市做了详尽的终端消费访问,在全盘分析、研究的基础上,针对企业的现有资源进行了策略性的规划和整合,制定了以下市场开发策略:
公司根据市场状况,成立营销部,招聘30名业务骨干,负责市场的开拓。首先对业务人员进行茶叶及营销知识方面的专业培训,灌输公司“弘扬国饮,振兴国茶”的发展理念。树立起公司产品的“品质、数量、服务”三大承诺为中心的责任感。在营销计划中,将营销思路分为2个部分,一方面以中高档产品为主打方向,强化产品的品牌意识,通过品牌战略吸引消费者,另一方面针对大众档次以(低档茶为主)非品牌战略面向广大普通消费者,通过部分批发渠道或直接进入低档茶铺、茶馆。
根据产品的产品定位和目标消费群体,将业务人员分成若干个业务小组,从不同的领域去开发市场。
以上六大业务组力争在三个月时间内全面拓展业务,迅速占领市场,同时配合以各种促销手段和广告宣传,力争在区域市场茶饮行业内掀起一股该公司的产品浪潮。
区域市场内高中茶楼约360家,分布在市区五城区,根据东西南北各区域,我们选定200家茶楼作为当前产品的直销单位,由该业务组5位组员划区域分头负责。按照每人2家/天的推进方式,与各茶楼建立商业营销关系(包括铺货层序、经济合同的鉴定和回款制度),这样可以在一个月内与200家茶楼建立起关系。业务员在和茶楼的联系过程中,公司将配合各种形式的广告宣传,同时,可以委托进行产品的专门宣传,比如赠送或悬挂POP标识,简单而精美的张贴画,赠送小礼品介绍茶叶知识,让消费者感受到来茶楼就应该喝该产品,在此基础上以“三大承诺”付诸于茶楼和消费者。
商场,超市为广大消费者流动或者专门购买物品的场所。我们选取区域内各大中型商场 超市(连锁店)约80家,同样也划为4个片区,由5名业务员负责建立商业关系,预计20天左右,将产品铺货上柜。大型商场经接洽后可建立20家左右的专柜经营,配合POP和精美广告树立自身形象,以强有力的促销手段吸引消费者购买。
企事业单位的劳保用茶及各类会议的集团性消费茶叶市很大一部份,根据各企业单位的性质,可按照行业分类进行系统划分,可分为20个领域,例如:公检法系统、农业系统、工业系统等,每人负责4个方面的业务联系,因为每个系统内部是可以相通的。通过这样我们可选取各类企事业单位约1000家建立起商业关系,逐步实行个单位的劳保用茶或长期供货渠道。
宾馆、酒店当前茶叶消费主要以袋泡为主,可制成类似海飞丝洗发简装袋的袋装茶叶进入各大宾馆、酒店。同时宾馆、酒店的娱乐场所和社会其他高中档娱乐场所同样是茶叶消费的场所。采用同样划分片方式,由业务员直接与各场所建立供货关系。
大多数人的消费偏重干杂店和小型商店,因为茶叶为易耗品,广大消费者随机购买机率较大,同时也着重偏向于中低档大众茶。我们同样在全市区划片选定500家作为直销点,悬挂POP广告,由4名业务员负责接洽 ,力争在2个月左右全部铺货到位,并建立起相互信任的商业关系。
省、市茶叶公司是经营茶叶的老渠道,公司应与其加强合作关系,有计划地选择5—10家茶叶批发商,作为以上直接销售的强有力补充,该批发商重点以非品牌经营方式(主要以大众茶经营),遍布区域内各大公园茶铺、路边茶铺等。
经过3个月的努力,基本上区域内主要茶叶经营及消费网点已建成。在强大的广告配合下,产品已进入较为正常的营销领域,为了扩大经营范围,应开始在区域市场周边县市建立营销网点,在营销部的业务员中可以抽取12位组成周边营销业务组,每人负责一个市,区或县,直接与当地的茶楼、商店、或宾馆以及茶叶公司建立直销关系,也可根据当地实际情况,待到时机成熟时,委托当地1-2家茶叶商全权进行经营和销售。
随着该公司不断的经营发展,在立足区域市场的基础上,逐步辐射全省,让产品走进省内其他消费城市。我们选取具有一定经济实力和消费水平的省内10座二级城市作为营销网络城市。在这些城市设立办事处或分公司,由公司总部派一名长驻人员负责当地个经销点的业务联系工作。办事处或分公司其他工作人员可以从当地招聘,从而进一步更好的拓展业务渠道。
1、正确认识龙顶茶在国际国内市场的地位。我县具有“中国龙顶名茶之乡”之称,茶产业已经成为我县农业的主导产业之一,全县茶叶产业增加值已占农业国内生产总值的1/5以上。在生态立县战略的指导下,大力实施名茶品牌战略,茶叶产业化水平得到进一步提升,茶叶产业进入了新的发展阶段。至今,龙顶茶已累计获得了41次省部级以上奖项,2004年被评为“浙江省十大名茶”。产品销往全国31个省(市),并批量远销欧盟、美国、日本等国家,总体上呈供不应求的态势。
——加快茶叶产业化发展是带动农业经济结构升级,促进农民增收的现实选择。我县有优越的气候条件和地理位置,是生产名优茶、有机绿色茶的理想之地。近几年来,龙顶名茶产量和质量都有了较大幅度的提高,茶叶经济进入了快速发展阶段,但依然存在总量不大、产业化水平不高等问题,尤其是产业化水平不高,带来的茶农经济效益低和农民的生产积极性不高的问题,已经成为制约我县农业结构优化升级的突出问题。加快茶叶产业化发展,有利于提高规模化、集约化、市场化经营水平,带动农业经济结构升级,促进农民增收。
——加快茶产业化发展是提高市场竞争力的有效途径。全国名茶种类达数千种之多,名优茶也不乏其数,市场竞争异常激烈。同时,一些国家“绿色壁垒”的设置,给名茶生产提出了更高的要求。龙顶茶作为中国名茶的新秀,只有加快产业发展步伐,提升产业化水平,进一步增加产量,提高质量,重视品牌建设,不断提高品牌知名度,才能提高龙顶茶在国际、国内市场的竞争力。
——加快茶产业化发展是实现生态经济强县的重要举措。发展茶叶产业是生态立县战略的重要内容,是生态效益、经济效益和社会效益的集中体现,是观光农业和生态旅游业互动发展的最佳结合点。实践证明,加快茶叶产业化发展,有利于保护生态环境,统筹城乡发展,为实现生态经济强县的目标,提供有力的资源保障和经济支撑。
3、总体发展思路。以“三个代表”重要思想、十六大和十六届三中、四中全会精神为指导,认真贯彻落实生态立县战略,按照“培植一片高效茶园,营建一道亮丽风景线,成为一个绿色银行”的总体要求,进一步深入实施龙顶名茶品牌战略,以规划为龙头,建设茶叶良种繁育、质量安全、市场流通和政策保障四大体系,延伸产业链,培育龙头企业,争创驰名商标和国际知名品牌,实现我县茶叶产业由注重面积的扩张向注重面积与优质、高产、高效相结合转变,由千家万户自然经营向规模化生产、企业化经营转变。
4、主要目标任务。通过若干年的努力,到年,使我县成为浙江茶叶经济强县;到年,使“龙顶”成为全国驰名商标,力争使龙顶茶成为全国十大名茶之一。为确保总体目标的实现,必须大力发展高标准无性系良种茶园,积极改种、改造低产茶园,力争在近3年内新发展无性系良种茶园(含改种换植面积)3万亩(即年新发展6000亩,年新发展9000亩,年新发展15000亩);到年,骨干茶园总面积突破9万亩,名优茶产量达2100吨,产值超4亿元;到年,骨干茶园达12万亩,名优茶达3500吨,产值超6亿元。
5、推进茶园流转。按照“自愿、依法、有偿”的原则,积极鼓励茶园合理流转,提高规模化、集约化水平;以标准化茶园建设等项目为载体,加强茶园的基础设施和观光茶园建设,培育一批优质、高效的现代化示范茶园。
6、改良、新建一批高标准茶园。要采取有效措施淘汰一批杂种无效、低产低质茶园;用先进适用的手段,改良一批低产茶园;用科技育茶的方法,发展一批品种优良的茶园;按照面向世界的要求,规划建设一批与国际产业发展接轨的高产高效的新型茶园,使全县良种茶园覆盖率达到64%以上。
7、培育发展系列产品,建设多品种茶园。要根据的气候条件、地理环境以及市场需求、管理水平等要求,主动调整品种结构。在巩固龙顶名茶为主导地位的前提下,适当扩大黄金茶、杜仲茶、苦丁茶、金银花茶等茶种的种植面积,形成以龙顶名茶为主,多类茶共同协调发展的格局。
8、依托龙顶名茶协会,以“协会+龙头企业+专业合作社+农户”为基本模式,形成生产、加工、销售一条龙管理和服务体系。茶叶生产重点乡镇,要积极培育各类茶叶专业合作经济组织,提高茶农的组织化水平。
9、继续开展品牌宣传促销活动,大力实施市场营销战略,积极开拓国际国内市场。进一步加大宣传力度,选择适当新闻媒体或报刊杂志等进行广告宣传,扩大龙顶茶在国际国内的知名度。积极实施“走出去”战略。有针对性地组织龙头企业、茶叶协会和农民大户参加区域性茶叶博览会和农产品交易会;采取政府搭台、企业唱戏的办法,适时到各地举办各类宣传促销活动。进一步规范龙顶名茶市场,提高辐射力。并以龙顶名茶市场为龙头,按照巩固华东,挺进北方,突破北京,辐射全国,走向世界的方针,逐步建立完善市场营销网络,不断壮大茶叶营销队伍,在大中城市设立茶叶营销窗口,进一步拓展市场空间。
10、切实加强品牌管理和保护。统筹大品牌与各经济主体的利益关系,建立和完善监督管理机制,全面执行《龙顶名茶商标包装物管理办法》,严厉打击假、冒、伪、劣茶叶产品,坚决制止茶叶掺杂使假等行为,加大维护品牌的执法力度。以“有标贯标,无标制标,缺标补标”为原则,按照《龙顶茶省级地方标准》和《无公害茶叶生产技术》的要求,加快推行准入制度,有效防止个别经营户、企业的短期行为和劣质茶叶进入市场。建立源头追溯机制,在茶园管理以及收购、验收、储存、运输和生产加工等各个环节建立较为健全的规章制度,对全县茶园进行登记、建档、立牌,进行分类管理,建立诚信档案,有效控制茶叶生产源头。加强领导,健全组织,做好原产地标记的使用管理工作,充分发挥原产地标记在品牌保护、产品升值和包装物管理中的作用,为品牌管理打开新局面。
11、实施“放心茶”工程,进一步加强茶叶卫生质量管理。加强对生产过程中各个环节的环境卫生监测和上市茶叶的质量跟踪检测工作,防止生产污染,禁止使用高毒高残留农药,提高卫生质量安全水平。
12、完善奖励扶持政策,提高茶农生产积极性。县政府建立奖励基金,年,县财政根据规划要求,统筹安排专项资金,采取以奖代补的方式,对新发展茶园进行一定奖励补助。旱田旱地连片10亩以上的为一片,每片补助2000元;坡度在25度以下山地集中连片50亩以上的为一片,每片补助10000元。
13、制订单项考核奖励机制,提高工作的主动性。到年止,县财政每年安排20万元资金对茶叶生产工作先进乡(镇)、部门以及名茶协会等组织进行专项奖励。对完成指定任务的单位,给予通报表彰。
14、培育龙头企业。树立支持龙头企业就是支持农民的思想,坚持“扶优、扶大、扶强”的原则,建立完善茶叶龙头企业奖励政策,形成有利于龙头企业发展壮大的政策环境和生产环境;制定优惠政策,加大招商引资力度,吸引社会资金和县外资金投资茶产业。
15、集聚人才,用好人才。要树立人才是第一资源的意识,制定有利于茶叶经济发展和专业技术人才聚合的发展战略。制定培训计划,充分整合资源,大力培养从事种植、采摘、炒制、销售等方面工作的各种专业人才;逐步建立健全合理的机制和体制,营造能使人才充分施展才华的政策环境和工作环境,形成人才的柔性流动,使茶叶经济的发展后继有人。加快专业合作组织建设,调整充实县特产局、茶叶协会等单位的技术力量。
16、加强生产服务和科技指导。实施科技兴茶战略,着力提升茶叶品质,大力推广“名、优、新、早”茶。茶叶生产管理部门要努力做好规划落实、种苗供应、茶园培育、鲜叶采摘、成品加工、质量检测、市场销售等服务工作;大力推广茶园高产栽培等适用技术,实行精耕细作,提倡集约经营,提高茶园的科技含量和单位面积产量。做好苗木的自繁自育工作,加快培植苗木产业。
17、强化科技对茶叶产业化发展的支撑。要以科技为动力,以低产茶园改造、无性系良种推广、名优茶采摘和加工、有机茶开发和新品种选育为重点,加快茶叶生产新技术的研究;建立标准化生产基地,引导茶叶生产大户和龙头企业逐步推行机械化修剪、机械化采摘和机制名优茶。加快产品多元化开发步伐,在巩固提升传统茶类的同时,积极开发茶食品、茶饮料、茶工业品等新产业,延长产业链,提高附加值。
18、加快开发茶文化项目,弘扬龙顶茶文化。充分挖掘、收集和整理古朴浓郁的民间茶艺、茶历史、茶诗词、茶名人、茶具等,并结合利用现代的茶园、茶厂、茶店、茶馆、茶叶公司、茶叶市场等载体,使之成为茶叶经济的特色项目;鼓励、吸引县内外的企业和个人投资茶文化项目,在土地规划、项目审批、资金扶持方面给予优先考虑,特别是在钱江源森林公园和古田山自然保护区、南华山风景区及龙顶茶发源地大龙山,以及205国道沿线要建设一批集茶产业、茶旅游、茶文化为一体的观光休闲茶园。
19、加快培育群众性茶文化。充分利用职校等阵地加强对茶知识的培训、教育、普及,营造全社会学习茶文化的良好氛围。借鉴旅游饭店评星机制,对茶馆、茶楼等茶文化载体开展评星活动,促其上档次,上台阶。
西双版纳昌泰茶行有限职责公司于XX年正式成立,其前身为成立于民国年间的“易武三合茶社”。下属有三个分公司,易武分公司、大渡岗双岗茶场和景谷恒丰源茶行。公司设有初制茶车间、精致茶车间,普洱茶车间,“装车间、手工名茶车间等。公司现有管理人员20多名,职工200多名,已经建立了完善的竞争激励机制和严格的奖惩机制的管理体制。始终坚持人无我有,人有我精的经营理念。
西双版纳昌泰茶行有限职责公司注册商标为“易昌号”。“易昌号”普洱茶吸取了前人的传统普洱茶的制茶经验,完全以生长于“六大古茶山”原始森林中的古茶树的肥大、粗壮芽叶为原料加工而成。“易昌号”共有普洱茶和绿茶系列50多个品种。目前,易昌号茶叶已经销往香港以及东南亚、韩国和日本、台湾、深圳、广东等地。
西双版纳昌泰茶行职责有限公司“易昌号”牌系列茶以“人无我有,人有我精”的经营理念,满足消费者的需求。在市场经济的观念指导下,昌泰茶行市场营销根据“普洱茶”茶的定位和消费群众状况,运用市场营销组合,采取各种策略和手段,去占据目标市场,让广大消费者及早品尝到“普洱茶”的风采,力争在市场的目标消费群中知名度提高到100%,美誉度和信任度到达90%,年销售量翻一番。
普洱茶位于西双版纳地区的古“六大茶山”,三国前就有茶树种植,三国之后,茶就作为商品外对贸易,晋时逐渐发展,唐、宋已构成茶叶商品基地,明洪武年间被划作一个单独的行政区域。
清朝中叶,古“六大茶山”鼎盛,产品远销四川、西藏、南洋各地,普洱茶从此闻名中外,普洱茶外销之路,就是历史上的茶马古道。历史的普洱茶外销路线主要有以下几条:一条是从普洱出发至昆明、昭通、再到四川的泸州、叙府、成都、重庆至京城。二条是普洱经下关到丽江与西康西藏互市。三条是由勐海至边境口岸打洛,再分二路:一路至缅甸、泰国;二路是经缅甸到印度、西藏。四条是由勐腊的易武茶山开始,至老挝丰沙里,到河内再往南洋。在江北古六大茶山境内有7条:易武至江城道、易武至宁洱道、易武至思茅道,此道是主要道,易武至倚邦、莽枝、革登也走此道,易武至车里再到勐海道,易武至老挝磨丁道,易武至老挝勐悻道。於道光二十五年(公元1845年)从昆明经思茅至倚邦透过磨者河上的承天桥再到慢撒、易武那条由石板镶成的古茶马道,约宽2米,长达数百公里。昔日茶山有许多茶号和茶庄专门从事茶叶的收购、加工和外运销售,呈现一派繁荣景象。
1)茶园生产力低:一是无性良种少;二是高山优质茶产区茶园少;三是现有茶园因肥培水平低,分散、老化、抛荒等现象严重。
2)茶厂生产力低:因茶厂规模小、设备差,自动化、信息化程度低,竞争实力弱。奇怪的是,茶厂规模仍有缩小之势。
3)市场建设不足:由于产品没有市场信息指导,没有畅通无阻的渠道销售,盲目种植、盲目生产,销售困难。即便有,也是有一时,无一时;短期有,长期无。出口上,全国没有一个拍卖市场,生产无法与国际市场相联系。
4)产品竞争乏力:品牌多,名牌少,没有象“立顿”这样的世界级品牌;产品质量差,原料差,感观品质差;以次充好,以假充真,卫生指标不合格,农残超标。
5)管理水平不高:由于体制等多方面的原因,整个行业对管理科学重视不够,管理人员基本上没有受过管理专业培训,现有企业潜力发挥不出来。
6)行业管理无序:当前茶业好似纯粹自由市场经济,放任自流。
7)人才严重短缺:由于茶叶全行业亏损,专业人员纷纷改行下岗。在岗的或者在政府机关,或者在效益较好的大企业,或者自立门户经商卖茶,而种植业、企业市场一线人才严重短缺。
8)市场开拓不力:东方人把茶当艺术,而西方人只将茶当商品。中国茶文化丰富,而对茶行销不力。
9)科技投入不足:茶为何斗但是咖啡?且看咖啡周边设备的研究增加,而茶之永远壶壶杯杯而已。“七题几五”、“八五”国家自然科学基金对茶叶机械、茶叶加工的研究课题是零。湖南省茶叶研究所70多年的历史,70多名科技人员,科研经费最少的一年仅几万元。
随着社会的不断进步,人民生活水平的不断提高,人们的消费观也在不断的转变,而西双版纳昌泰茶行公司推出的“普洱茶”系列高品质茶品,从产品定位方面主要针对品茶爱好者、机关企事业单位人员、知识份子等有必须消费水平的广大群体。从“普洱茶”的消费层来说,其消费场所主要是以高档茶楼、茶铺、各大商场、专卖店、酒店、中高档娱乐场所,以及机关、大中型企业单位人员、会议为主的集团性消费。
在全国各地大中城市都设立分销点,部分产品会出销国外,在全国乃到全球构成广泛的销售网络。预计销售额为:1000万RMB。
首先对业务员进行茶叶及营销知识方面的培训。在营销计划中,将营销思路分为2个部分,一方面以中高档产品为主打方向,强化“普洱茶”这一品牌意识,透过品牌战略吸引消费者,另一方面针对大众档次以(低档茶为主)非品牌战略面向广大普通消费者,透过部分批发渠道或直接进入低档茶铺、茶馆。
根据“普洱茶”的产品定位和消费群体(场所),将业务员分成若干个业务小组,从各个领域去开发市场。
按消费行业及场所分类或按区域划分组建以下业务组:
以上六大业务组力争在三个月时间内全面拓展业务,迅速占领市场,同时配合以各种促销手段和广告宣传。
一)宣传普洱茶文化:普洱茶从最古老的传统手工制作工艺,到现代先进的科学制茶工艺;从古代“八色贡茶”、“金瓜茶”、“金瓜贡茶”到现的“南糯白毫”、“女儿茶”经过了漫长的历史岁月。是普洱茶的古今杰出代表。
茶叶包装上无论是文字广告还是图画广告,都应言简意赅,重点突出,文字图画不宜过多。文字的多少和图画的排列应是包装物外表面的面积大小和形状特征而定,同时还要十分注意文字与图画的协调性。一般说来,茶叶商品包装上的文字广告资料有这几个主要方面:
(4)茶叶的净重。有的包装表面还附有简明扼要的茶叶保健作用说明。
三)加强品牌推广:茶叶推广在具体实施过程中,要讲究实效。
B、活动形式:新闻会向社会公开推出“普洱茶”品牌形象。
B、活动形式:品茶会形式,介绍“普洱茶”的主要特点与中国十大名茶的相比美的特点。
广告是费用较高的促销手段,促销结果如何,能否增加茶叶销量,取决于广告效果,广告效果包括经济效果(广告对茶叶销量和企业利润的影响程度)、社会效果(社会公众对茶叶企业和茶叶的认识程度及广告对人们生活方式、消费习惯的影响程度)、心理效果(顾客对广告产生的心理作用),最终以经济效果表现出来,经济效果能够透过下面公式测定:
广告效益:销售增加额/广告费用增加额*100%或广告效益:(本期销售额-基期销售额)/本期广告费用。
当然,促销效果还要受其促销组合因素的综合影响,得出测定结果时也应思考其它因素,透过综合分析,能够为企业科学制订广告策略,调整广告思路带给依据。
茶叶企业在进行茶叶广告宣传时,也应强化与工商、技监、质检、新闻等单位的沟通与接触,共同防假打假,出现意外问题及时处理,防止负面影响,强化横向联系,走强强联合,优势互补的路子,不搞窝里斗,恶性竞争,共创良好的茶叶市场竞争氛围。
对于整个家装市场营销模式而言,已从简单的传统销售向概念营销、服务营销、体验营销、情感营销、知识营销、差异化营销转变。做为家装行业,如何在自己的领域进行有效的、针对的营销十分重要,现就如何将以上所说的营销模式应用于家装行业进行分析。
概念营销是以某种有形或无形的产品为依托,借助现代传媒技术,将一种新的消费概念向消费者宣传推广,赋予企业或产品以丰富的想象内涵或特定的品位和社会定位,从而引起消费者的关注与认同,并最终唤起消费者对新产品需求的一种营销策略。
做为家装行业,如何从设计、施工、材料等方面进行概念的挖掘,就应顺应消费者需求变化趋势,推出新的消费概念,借助大众宣传媒介的大力宣传推广,使消费者最终理解这种消费概念,产生购买欲望。
提出新的设计概念,注入新的设计原素,那么这些新概念和原素的来原就应那里得到呢?这需要设计师和市场策划人员共同去挖掘。关注国际、国内以及行业龙头企业的设计动态,进行提练。
业主对施工的过程十分关注,如何实现业主对全过程的监控,实现放心家装。这十分值得企业思考,对过程的必要记录,有助于企业树立品牌形象以及实现销售的增长。如何记录这个消费的过程,能够采取照片的形式,也能够采取短片录制的方法。对过程的管理实现了监控,那么业主还关心另一个问题,就是工人素质,这是施工结果的重要保障。如何对公司优秀工人的宣传,这已经不是工个自己的问题,做为装饰公司,就应对自己的工人进行必要的包装和宣传,举行一些技艺比赛等项目,对工人技能的展示、宣传,提高业主对公司的信任度。
大的装饰公司,必须具有较强的资源整合实力,如何对众多的材料商进行整合,这关系到企业装修成本和质量。企业在这个方面,要想办法放大对材料的整合潜力。证明企业所使用材料的可靠性。企业要对材料商的招标过程进行包装宣传,最好能让材料商做公开的支持承诺,以证明公司的实力和信誉。但同时也要保证材料商的合理利润,以求共益,保证长期发展。
就目前的市场而言,环保是消费者十分关心的一个方面,但前期已经有过这方面的推广,如果想在这方面进行挖掘,务必向纵深思考,挖掘出环保资料里的核心部分,进行包装。要具有必须的前瞻性和可操作性。前瞻性保证了消费概念的先进性和理念性的拔高,能使消费者产生一种心理期盼,有利于消费者认可甚至理解,并进一步采取购买行为。还要有必须的经济性,经济性就是要有相当大的目标顾客群和适当的产品成本,这为企业的利润带给保障。
最后,进行概念营销,要求企业所提倡的消费概念要做到新、美、善。
一个已经发展多年的装饰公司,必定有很多的老客户,同时也应对更多的新客户。如何做好客户服务,关系企业的站将来。
服务包括三个阶段,主要包括售前的服务、售中服务、售后服务三个阶段。
第一个阶段的服务主要是营销的资料,促成签单。第二个阶段是售中服务,也就是在施工状态,服务的目的是为了顺利的将产品进行展示。保证施工质量,同时还要对过程中出现的问题进行及时有效的处理,以提高客户的满意度。第三个阶段是售后服务,这一阶段的服务大部分企业做的并不是很好,但其重要性确是十分值得重视的。不仅仅是对老客户的关心,更是开发新客户的最好途径。宣传公司服务理念的,提升公司在客户心中的形象。
体验营销在装饰公司的应用,主要体此刻以下几个方面:
样板房是最普遍的一种体验营销方法,但是准备不充分就会适得其反。如何才能起到好的做用,又不至于因为设计风格的原因影响了销售。推荐在设计施工过程中要求高标准,在颜色搭配和风格上要有新思想,现场要有对设计思路的解说。对风格的描述,加入知识营销的资料。
工地是装饰企业的车间,做好对车间的包装宣传,有利于大众对企业的现场管理,增强大众对企业的了解和信任度。了解企业规范严格的现场操作及管理,定期向大众公布企业的优秀施工现场,以大众媒体的形式邀请客户参观工地,做好工地营销。
很多消费者对企业全包及半包所使用的材料都有必须的怀疑,如何打消这些疑虑,企业只有向消费者带给全过程的材料配送和验收,以及施工现场使用状况。再配套老客户的评论,十分有利于企业形象的提升,扩大企业的影响力。要到达材料体验营销的目的,不只是在材料展厅的宣传,更就应深入到施工现场,增强可信度。
中国是一个情感浓厚的国家,人们十分注重情感,如何将情感营销引入装饰公司,其实是需要公司投入相当的感情,这就要求公司的每一位员工都把顾客当成朋友,把每一个单子都当成自己的家。
那么如何进行营销、包装,这需要我们的策划人员深入市场,了解市场。最终能够找到亮点,要实现情感营销的目的,企业务必负起自己的社会职责,“用心”去做好每一个工程,服务好每一位客户。要给客户实实在在的优惠,让顾客体会到企业的情感和优质服务。
企业能够做一些情感活动,将企业的情感营销表达出来,实现情感营销的目的,为创造幸福的家而努力。我们装修的是一种幸福感,是一种温馨感和节奏感。倡导的是一种人与房子的和谐相处。
企业在这方面的功能是务必的,而且是容易实现的。装饰公司不只是为顾客装饰装修房子,而且要传授给顾客必须的装修知识与理念,定期举办装修课堂,把装修大学向社会推广,而且不能太商业化,无形中去提高企业的形象。不论是户形解析也好,还是装修明白讲座,都就应全心全意的为客房着想,如此以来,客户才会相信企业,让企业赚取合理的利润。
差异化营销是十分重要,而且操作也难度比较大的营销模式,要想找到自己与别人的不同是很难的,但这种差异化事实是存在的,这要求我们的市场营销人员用心去挖掘,深入市场去体会,否则是无法寻找到自己的优势,寻找到与别人不同的地方。做为一个家装企业,无论你是打设计还是打施工,这都体现不出你的差异化,只能说明你在这个环节上比较有优势,但别人很快就能够去模仿,去超越你,无法持续长久的竞争优势,体现不出企业的差异化。
如何才能在设计,施工或是材料上寻找差异化,这是有必须难度的工作。大家都在搞设计,大家都有很强的设计团队,都有优秀的设计师,唯一不同的就是每个公司的设计理念是不同的,这可能也是我们寻找差异化的一个重要方向。就1234公司目前的状况而言,为生活而设计没有错,但还不够接近生活,比如我们一个设计师以前说的,我们所设计的、创造的是一种幸福感,为追求营造幸福、和谐的生活而设计,这样的理念就是对我们现有的设计理念进行深入的解析。就是分析这其中的细节。
对于施工的差异化,我们追求的也是细节的完美,对施工的每一个细节进行剖析,寻找我们的强项,进行包装宣传。无论是进驻小区活动还是广场活动,仅仅对设计师及其效果图的展示已经远远不够,无法适应客户的需求,对施工现场的展示更能引起客户的注意,更能给客户带来收益,了解到核心资料。因为设计师只是产品研发人员,施工现场是车间,是出产品的地方,这决定了产品的核心品质。
除了对施工工艺本身的展示以外,对工人宣传以及对施工管理过程的每一个细节的包装宣传都十分重要,只有这样才能解除客户的疑虑。
每一种营销不是孤立的,在实际的操作过程当中,企业务必把各种营销模式进行整合,合理的确定每一次项营销活动的重点项目,重点不是一个,而是一个组合,就目前本公司活动对设计师和效果图的展示已经过于单调,不能引起客户足够的关注。
每一项营销活动,每一项活动的每一个五一节都要100%的努力,要求争取完美,虽然不可能,但努力是务必的。因为只有努力的做好每一件事,我们每一个活动才能接近完美,员工要努力,组织者更要努力,因为组织者的半点不努力,就会造成几倍的反面影响,员工个人不努力,影响的只是他个人,对同事的影响毕竟是有限的。所以组织者务必对每一个环节尽心尽力的去做。公司本身也要全力的支持,比如做为本地的龙头公司,要体现的是我们的实力,小公司做不到的,我们要做到,比如进小区活动,一万两万的进场费小公司能够出,但是十几万的包场费出不起。大公司能够做到,因为大公司有很强的资源整合潜力,就目前的情而言,可操作的楼盘数量本身就有献,大公司务必全力的去对每一个目标楼盘进行营销,保证原始资本的积累,为以后的发展奠定基础。
所有的活动,要求公司所有的部分都了解,并力所能及,全力支持,不能因为个别部门的不作为而影响了整个活动计划。活动必然要有花费,企业务必对每个活动提出要求,并给予相应的资金支持,以保障活动的有序开展。对于每一个楼盘的操作,公司务必有自己的目标,根据目标做投资预算。比如某个小区,准备完成500万的销售,那么本小区的投资按规定如果是3%,那么就应是15万的投资。也许只有50%的可能,但企业也就应做,只有这样才能保证目标的实现。
首先,就是要确定人数,安排好时间。其次要求针对性的培训。要求所有参与营销的工作人员了解楼盘的每一个户型及价位,以及对周边环境的了解。最后就是具体的实施,为了保证活动高质量的完成,务必有负责人对现场进行管理协调。
现场布置十分重要,这不仅仅仅是一个帐篷,几张桌子的问题。要对现场布置的进行详细的规划,每一个细节都要注意,对于一个家装公司而言,就目前的状况,现场布置有些东西是绝对不能缺少的。那里列出一些主要的元素:
户型图如果是广场活动,要对目前正在交付的和近期要交付的楼盘户型进行整理,并装订成册。如果是小区活动,要对小区的每一种户型,按照不同的风格进行设计,而且每一个户型设计方案不得少于三种。)
作品集推荐公司定期将设计的作品进行分级,并出效果图,分区、分格调进行装订。在量和质上都到达一个高度,一方面进行展示,一方面是公司的资源收集。
工艺标准图示对水、电、墙体处理、顶、墙地砖等各个细节进行展示,展示的是公司的标准和规范。务必要加文字说明
材料展示为了方便客户了解公司,在一些大型的活动时,有必要对一些材料进行展示,一方面证明公司所用材料的质量,另一方面体现公司的实力。
管理展示以恰当的方法展示公司的管理,体现公司的规范和管理的科学以及管理的先进理念。
工人队伍展示因为只有高素质的工人队伍,才会有高品质的施工质量,工人是设计理念的实现者,是精美工艺的铸造者。
销售服务展示售前、售中、售后连续的服务。服务理念及实施十分重要,1234公司十年到此刻,已经服务过十分多的客户,有没有每年都去回访,持续了良好的关系,十年后的这天,1234已经有很多老客户买了新的房子,准备新的装修工程,还是否会选1234,这就要看1234的售后服务。因为十年后的这天,老客户的消费已经成为公司业务的重要组成部分。
整体营销需要把各种营销模式进行整合,就是把设计、施工、材料、工人、服务、管理进行整合,进行整体营销,单纯的去对设计或是施工,或是材料进行包装,已经无法满足客户的需要,因为客户需要的是一个性价比较高的产品,要的是综合品质。小公司无法实现整体营销的模式,因为整体营销需要较大的投资以较强的社会影响力。
现场活动不只要对场地布置有较高的要求,而且在人员配备比例以及对活动资料针对培训方面做足够的准备。在整体营销模式的支持下,现场人员配备以设计师或施工技术人员为主、材料解说、营销人员为为辅。实际状况能够根据活动的要求进行调整。
企业开张伊始,尚无一套系统营销方略,因而需要根据市场特点策划出一套行销计划。
2.市场成长状况,产品目前处于市场生命周期的哪一阶段上。对于不同市场阶段上的产品公司营销侧重点如何,相应营销策略效果怎样,需求变化对产品市场的影响。
3.消费者的理解性,这一资料需要策划者凭借已掌握的资料分析产品市场发展前景。
如台湾一品牌的漱口水《德恩耐行销与广告策划案》中策划者对德恩耐进入市场风险的分析,产品市场的决定颇为精彩。如对产品市场成长性分析中指出:
④生活水平提高,中、上阶层增多,显示其将来市场成长。
如宏观环境、政治环境、居民经济条件,如消费者收入水平、消费结构的变化、消费心理等,对一些受科技发展影响较大的产品如:计算机、家用电器等产品的营销策划中还需要思考技术发展趋势方向的影响。
营销方案,是对市场机会的把握和策略的运用,因此分析市场机会,就成了营销策划的关键。只是找准了市场机会,策划就成功了一半。
一般营销中存在的具体问题/劣势,表现为多方面:
售后保证缺乏,消费者购后顾虑多等都能够是营销中存在的问题。
从问题中找劣势予以克服,从优势中找机会,发掘其市场潜力。分析各目标市场或消费群特点进行市场细分,对不同的消费需求尽量予以满足,抓住主要消费群作为营销重点,找出与竞争对手差距,把握利用好市场机会。
营销目标是在前面目的任务基础上公司所要实现的具体目标,即营销策划方案执行期间,经济效益目标到达:总销售量为×××万件,预计毛利×××万元,市场占有率实现××。
以强有力的广告宣传攻势顺利拓展市场,为产品准确定位,突出产品特色,采取差异化营销策略。
建立起点广面宽的销售渠道,不断拓宽销售区域等。
透过前面产品市场机会与问题分。